Versandpolitik von Beliebtes Geschirr
Willkommen bei Beliebtes Geschirr – Ihrem zuverlässigen Partner für hochwertiges Geschirr und stilvolle Tischkultur. Damit Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt, haben wir unsere Versandprozesse klar und kundenfreundlich gestaltet. Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über unsere Versandbedingungen.
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und Österreichs. Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich. Sollten Sie dennoch eine Lieferung außerhalb dieser Gebiete wünschen, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular auf beliebtesgeschirr.com – wir prüfen dann individuelle Möglichkeiten.
Versandkosten
Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs übersichtlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden. Wir bemühen uns, Ihnen möglichst faire und transparente Versandkonditionen zu bieten. Informationen zu etwaigen Versandkostenfreiheit ab einem bestimmten Bestellwert finden Sie im Bestellprozess sowie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Lieferoptionen und Versanddienstleister
Wir versenden Ihre Bestellung mit einem zuverlässigen Versanddienstleister (DHL). Sie können Ihre Lieferung an Ihre Privatadresse, Ihre Arbeitsadresse oder an eine DHL Packstation senden lassen. Bei Angabe einer Packstation bitten wir Sie, unbedingt die korrekte Postnummer sowie die Nummer der Packstation anzugeben, um Verzögerungen zu vermeiden.
Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Lieferzeiten
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb weniger Werktage nach Zahlungseingang. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom jeweiligen Versanddienstleister und Ihrem Lieferort ab. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen, insbesondere bei Vorbestellungen oder hohem Bestellaufkommen, zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen kann. Über abweichende Lieferzeiten informieren wir Sie gegebenenfalls auf der jeweiligen Produktseite oder per E-Mail.
Sendungsverfolgung
Mit der Versandbestätigung erhalten Sie einen Tracking-Link, über den Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung einsehen können. Sollte Ihre Sendung nach mehreren Werktagen nicht bei Ihnen eingetroffen sein oder der Tracking-Status keine aktuellen Informationen anzeigen, empfehlen wir Ihnen, zunächst bei Ihrer örtlichen Postfiliale oder bei Ihren Nachbarn nachzufragen. Sollte das Paket dennoch nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen bei der Nachforschung und kümmern uns um eine Lösung.
Versand an Packstationen
Die Lieferung an Packstationen ist problemlos möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung die vollständige und korrekte Adresse im Format „Packstation“, die Packstationsnummer, Ihre Postnummer sowie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse angeben. Nur so kann Ihnen der Versanddienstleister die Abholbenachrichtigung zustellen.
Speditionslieferungen
Bei besonders sperrigen oder schweren Artikeln kann eine Lieferung per Spedition erforderlich sein. In diesem Fall setzt sich das beauftragte Speditionsunternehmen vorab mit Ihnen in Verbindung, um einen individuellen Liefertermin zu vereinbaren. Die Lieferung erfolgt in der Regel bis zur ersten verschlossenen Tür oder bis zum Bordstein der Lieferadresse. Eine Lieferung in bestimmte Räumlichkeiten oder eine Montage ist nicht im Lieferumfang enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Beschädigungen bei der Lieferung
Sollte Ihre Sendung offensichtliche Transportschäden aufweisen, helfen Sie uns bitte, indem Sie den Schaden möglichst sofort beim Zusteller reklamieren und uns zeitnah kontaktieren. Die Versäumung einer solchen Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Nachteile. Sie ermöglicht es uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister oder der Transportversicherung geltend zu machen.
Nicht zustellbare Sendungen
Sollte eine Zustellung an die von Ihnen angegebene Adresse aus Gründen, die nicht in unserer Verantwortung liegen (z. B. falsche Adressangabe, nicht angetroffen, Annahmeverweigerung), nicht möglich sein, werden wir Sie kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu klären. In einem solchen Fall können uns erneute Versandkosten entstehen, die wir Ihnen gegebenenfalls in Rechnung stellen müssen.
Fragen zu Ihrer Lieferung
Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, Ihre Sendung länger als erwartet unterwegs ist oder Sie eine erneute Zusendung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Halten Sie dabei Ihre Bestellnummer bereit – dies hilft uns, Ihr Anliegen schnell zu bearbeiten.
Wir bei Beliebtes Geschirr legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Sollten Sie einmal besondere Versandwünsche haben oder weitere Informationen benötigen, nutzen Sie gerne unser Kontaktformular auf beliebtesgeschirr.com. Wir sind für Sie da.
Ihr Team von Beliebtes Geschirr